С 1 декабря 2025 года для граждан, имеющим право на бесплатный проезд по территории Свердловской области на автомобильном транспорте общего пользования (кроме такси) в междугородном сообщении, бесплатный проезд и оплату в размере 50 процентов стоимости проезда по территории Свердловской области на железнодорожном и водном транспорте в пригородном сообщении, социальная поддержка предоставляется только при предъявлении Единой социальной карты, а также паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.

При возникновении вопросов или проблем при оформлении льготного билета с помощью ЕСК граждане могут позвонить на Горячую линию (по вопросам оформления и обслуживания карт): 8 800 6000 670 и на телефон технической поддержки: +7 904-160-10-03.