Добрый день, желаю всем отличной недели☀️

Довольно актуальный вопрос: можно ли вернуть ненужный подарочный сертификат и получить деньги вместо товара? Разберёмся вместе✏️
Многие уверены, что в отличие от товаров подарочные сертификаты не подлежат возврату. Многие магазины даже пишут об этом на самих сертификатах.
👉При этом данные правила не имеют ничего общего с законом. Никакие внутренние правила магазинов, даже если они висят на стенде или написаны в интернете, не влияют на возможность возврата сертификата. Закон всегда стоит выше любых правил магазинов, которые они сами придумали.
🔻Подарочный сертификат — это аванс в счет будущей покупки.
🔻Ненужный подарочный сертификат можно вернуть в магазин и получить деньги.
Мужчина купил в сети ювелирных магазинов Волгограда подарочный сертификат на 10 000 Р, а потом захотел его вернуть. Магазин не принял сертификат обратно, и мужчина обратился в суд с требованием взыскать с магазина сумму подарочного сертификата, штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке и компенсацию морального вреда. Суд удовлетворил требования истца, всего он получил 17 250 Р
🔻Если у сертификата есть срок действия, лучше успеть вернуть карту до его истечения.
🔻Условие о том, что неиспользованный остаток на сертификате сгорает, незаконно.
Мужчина получил на день рождения подарочный сертификат номиналом 10 000 Р в крупный магазин электроники. Он воспользовался сертификатом и приобрел товар за 4990 Р.
Когда мужчина спросил, что будет с оставшимися деньгами, ему ответили, что во время покупки остаток аннулировался и его больше нет. Мужчина написал в Роспотребнадзор, магазин привлекли к административной ответственности. Суд признал, что условие о невозврате разницы в цене товара, а также о том, что подарочную карту надо использовать единовременно и полностью, не соответствуют закону.
🔻Если продавец не возвращает деньги за сертификат добровольно, составьте письменное заявление, а затем — претензию. Следующий шаг — иск в суд.
❗️Отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения подарочного сертификата, по закону не является основанием для отказа в возврате денег, что закреплено в статье 25 Закона РФ О защите прав потребителей.
Вернуть сертификат может не только тот, кто его приобретал, но и тот, кто получил его в подарок.
🔻Читайте мой блог и узнавайте каждый день что-то новое. В сложных ситуациях приходите ко мне. Главное: сначала посоветоваться, а потом ― делать. Но не наоборот.