«Мне не хватило...

» 🙄
Иногда нам приходят от вас подобные сообщения о нехватке бисера/ниток в наборе. Сегодня расскажем, почему так происходит и что делать в подобном случае 👇🏻
Частые причины лишнего расхода – выкалывание бисера, его рассыпание или потеря, распарывание ниток. Как этого избежать?
👉🏻 Внимательно прочитать инструкцию из набора, рассмотреть схему и ключ-легенду, проверив соответствие номеров бисера/ниток значкам в схеме.
«Но я все делала правильно!»
Мы рассчитываем количество бисера так, чтобы хватало на небольшой форс-мажор. Но фасовка бисера идет по граммам, а не по количеству 🤷🏻‍♀ И, к сожалению, от партии к партии в 1 грамме бисера содержится разное количество бисеринок: от 80 до 100 шт. Если бисера в наборе идет больше 20 грамм, может возникнуть погрешность в количестве.
Что делать?
1⃣ Написать свой вопрос на почту нашего Отдела технического контроля – zolotie-ruchky.otk@mail.ru 2⃣ Заполнить форму претензии на нашем сайте по ссылке https://clck.ru/bfXzd Мы ценим ваше доверие и дорожим лояльностью к нашему бренду, поэтому всегда рады помочь и решить любой вопрос в вашу пользу! ❤