Светлана Кошкина

Умение правильно говорить — это не просто манеры. Это Ваш образ, Ваша сила и то уважение, которое Вы получаете от других — без крика, без давления, без объяснений. Иногда достаточно одной фразы, чтобы: И неважно, сколько Вам лет. Даже если Вам за 50 или за 60 — это только усиливает эффект. Люди привыкают не замечать женщин старшего возраста. А когда женщина говорит уверенно, уважительно, по делу — её слышат и уважают сразу. Бывает: идёт разговор, Вы стоите рядом, но нужно вставить вопрос или напомнить о себе. Говорите: «Уделите мне всего пару минут, у меня есть вопрос». Это звучит спокойно, но точно. Это уважительно и не вызывает раздражения. Это работает — даже если Вы говорите это в кабинете начальника, в очереди или в магазине. Не стоит обижаться или оправдываться. Если кто-то поправил Вас — используйте фразу: «Спасибо, это для меня урок». Она показывает: Это выражение давно стало золотым правилом делового общения. Когда Вы говорите точно, ясно, по делу — это говорит о Вас как о вну