В министерство промышленности и энергетики области в 2025 году поступило почти 900 обращений от граждан

Почти половина всех заявлений — около 50% — касалась жилищно-коммунальных проблем. Люди жаловались на перебои с электричеством и газом, интересовались содержанием газового оборудования и сетей, а также газификацией домовладений. Вопросы поднимались как в письменной форме, так и во время прямых линий и выездных приемов, которые проводил лично глава Минпромэнерго Михаил Торгашин.
На втором месте по популярности оказались темы, связанные с экономикой и ведением бизнеса в Саратовской области.
«Министерство промышленности и энергетики области осуществляет постоянный мониторинг тематики и территориальной принадлежности обращений. В случае увеличения их количества по какой-либо из тем или из какого-то района области, эти вопросы обрабатываются в приоритетном порядке», - отметил Михаил Торгашин.
В соцсетях ответить на жалобы граждан помогала система «Инцидент-менеджмент». С помощью нее в прошлом году сотрудники Минпромэнерго области обработали более 400 вопросов в Telegram, «ВКонтакте» и «Одноклассниках». Тренды оказались те же: 70% сообщений в соцсетях также были посвящены проблемам с энерго- и газоснабжением.
Примите участие в нашем опросе pos.gosuslugi.ru/lkp/polls/ ... и расскажите, какие каналы связи с Минпромэнерго области используете Вы?
Специалисты Минпромэнерго области готовы ответить на любые вопросы по своему профилю. Направить обращение можно онлайн через платформу «Госуслуги. Решаем вместе» - виджет можно найти на сайте ведомства и в группе в соцсети «ВКонтакте» ( https://vk.com/minprom64 ).