😯 КАК ЛОХАНУЛИСЬ В МАНСАРИ...

😧
Или не лоханулись?!
...но все-таки вышли из этой ситуации правильно и все остались довольны.
Да, не всегда всё бывает гладко и это многим понятно.
Но мы в Мансари стараемся в таких ситуациях идти клиентам на встречу, насколько это возможно!
Поскольку заказ достаточно интересный, решили Вам рассказать эту историю.👍
Антон обратился к нам за шкафами-купе в гостиную комнату. В целом всё прошло как всегда. Замер, обсуждение пожеланий клиента, эскиз, трёхмерный проект, небольшие корректировки, изготовление мебели и установка.
И вроде бы всё хорошо, клиенты довольны, но случилось одно "НО" ⚠
Стёкла в шкафах сделали Белые Глянцевые, а заказывали ребята - Бежевые 👆 (так как в комнате присутствует мебель бежевых цветов и белый цвет не особо вписывается, хоть и выглядит достойно)
Какой цвет выбирали - нигде официально не отмечено и не прописано.
(На данный момент мы скорректировали приложение к договору, где добавили графу со стёклами)
Но мы отправляли на проверку трёхмерный проект и в нём стёкла были белые.
Что уж тут поделаешь, вроде никто и не виноват, но Антон помнит, что он просил стёкла именно Бежевые!
Решаем пойти клиентам на встречу и переделать все фасады шкафов за свой счёт!!!
Мы заказали новые стёкла в нужный размер, уже Бежевые глянцевые. Забрали двери (шкафы были установлены на 5-ом этаже!)
И наконец переделали всё и поставили фасады на место в кратчайшие сроки!
Антон и его семья остались очень довольны и немножко удивлены от такого подхода!
Вот так мы в Мансари стараемся работать. Много через чего уже прошли за долгие годы работы, бывали разные ситуации, и мы всегда пытались их решать!
Мы стараемся всегда извлекать урок из подобных ситуаций и в следующий раз учитывать все нюансы при создании мебели мечты!
На сегодняшний день, благодаря большому опыту, такие недочёты сведены к минимуму, но мы всё равно максимально контролируем ситуацию на замере и на этапе проектировки мебели.
Друзья, если Вам нужна Достойная Кухня или Великолепный Шкаф-купе, обращайтесь к нам в МАНСАРИ!✌
Постараемся выполнить всё на лучшем уровне в регионе! И это не шутки.👀