Что делать, если не получается позвонить?
Что делать, если не получается позвонить?
Статья обновлена 25.09.2025
Если не получается позвонить в Одноклассниках, рекомендуем в первую очередь:
- Убедитесь, что ваш друг находится онлайн и может принять звонок
- Проверьте, разрешён ли доступ к камере и микрофону, в этой статье можно узнать, как это сделать
Если всё хорошо, но созвониться так и не получается, выполните следующие шаги:
- Почистите кеш. Для этого откройте Настройки → Настройки приложения → Экономия трафика → Очистить кеш.
- Обновите приложение Одноклассники до актуальной версии. Это можно сделать в App Store.
Если после выполнения рекомендаций сложности со звонками остались, напишите в Службу поддержки по этой ссылке, мы постараемся помочь.
Если всё хорошо, но созвониться так и не получается, выполните следующие шаги:
- Почистите кеш в настройках телефона. Обычно это можно сделать, открыв на устройстве Настройки → Приложения → ОК → Очистить кеш.
- Обновите приложение Одноклассники до актуальной версии. Это можно сделать в том магазине приложений, откуда вы скачали Одноклассники.
- Переустановите приложение, для этого его нужно удалить и снова установить. Обратите внимание: если вы не уверены, что помните логин и пароль от профиля, то перед удалением приложения рекомендуем их восстановить, это можно сделать в настройках профиля.
Если после выполнения рекомендаций сложности со звонками остались, напишите в Службу поддержки по этой ссылке, мы постараемся помочь.
Если всё хорошо, но созвониться так и не получается, выполните следующие шаги:
- Обновите браузер до актуальной версии или воспользуйтесь другим браузером. Звонки в Одноклассниках доступны в браузерах Google Chrome, Mozilla Firefox, Яндекс браузер и Opera. В других браузерах функция не поддерживается и потому может работать некорректно. Скачать браузеры можно по ссылкам:
- Проверьте параметры вашего антивируса, иногда они могут блокировать доступ к камере и микрофону. Попробуйте временно отключить антивирус или внести Одноклассники в список исключений.
- Отключите расширения в браузере и перезапустите его. Некоторые расширения могут сказываться на корректной работе ОК.
- Очистите кеш браузера. Старые данные могут мешать работе сайта. В настройках браузера выберите Очистить кеш или Очистить историю.
Если после выполнения рекомендаций сложности со звонками остались, напишите в Службу поддержки по этой ссылке, мы постараемся помочь.
Был ли этот ответ полезным?