Единый контактный центр Новосибирской области

Жители Новосибирской области получили возможность обращаться в органы власти по любым вопросам, используя единый короткий номер 110.
В 2023 году на базе подведомственного региональному Министерству цифрового развития и связи Центра цифровой трансформации региона был создан Единый контактный центр (ЕКЦ) — новая, удобная модель взаимодействия между гражданами и государством.
«Мы делаем ставку на формирование современной культуры обслуживания, основанной на внимании к нуждам каждого гражданина, профессионализме сотрудников и стремлении превзойти ожидания, — отмечает заместитель министра и начальник управления технологий цифрового государства регионального цифрового министерства Ирина Савельева. — Сейчас Новосибирская область занимает место в топ-10 среди регионов в рейтинге цифровой трансформации, а цифровые сервисы показывают высокую востребованность и высокую оценку качества со стороны наших граждан».
До конца года запланирована интеграция ЕКЦ с линией поддержи Госуслуг, это позволит новосибирцам получать помощь по всем цифровым сервисам еще оперативнее и удобнее.
О проекте и его возможностях рассказываем подробнее в наших карточках.
Полный материал по теме — в базе знаний ВШГУ Президенсткой академии.