Максим Ильяхов

Читатель спрашивает: Добрый день, Максим! Есть распространенный тип постов и статей из серии «5 ошибок в...». И есть правило «Читатель всегда в порядке». Есть вариант как переформулировать «ошибки», чтобы не «наезжать» на читателей? самой формулировке «5 ошибок» нет проблемы, потому что не подразумевается, что эти ошибки совершает читатель. Да и само понятие ошибки необязательно создаёт у читателя ощущение «не в порядке». Вопрос скорее в теме статьи. Вот такими заголовками можно легко задеть, потому что темы деликатные и у каждого будет мнение на этот счёт: Вот как можно эти же темы подать более безопасно: Вообще принцип «Читатель всегда в порядке» касается не столько заголовка, сколько общего настроения статьи. Если автор начинает писать в позиции «я умный, остальные дураки», это отношение проявится в разных местах текста, а не только в заголовке. Наконец, иногда работаешь с настолько разношёрстной аудиторией, что даже нейтральные заявления вызывают бурления в комментариях. Например,

Ситуация. Какого-то человека очень расстроила книга «Пиши, сокращай», и он написал собственный длинный документ о том, чем эта книга плоха. Он опубликовал свой документ пошел на один популярный сайт, чтобы об этом рассказать. Кто-то его поддержал, кто-то раскритиковал, у них там была дискуссия. Мне не понравился документ: он был нудный и душный, ничего нового не говорил, в общем — можно было забыть. Тем более что автору явно хотелось внимания лично от меня: он приходил в комменты в разных каналах и пасся там, пытаясь просунуть свою ссылку в дискуссию. Что в таких ситуациях делать. Единственный верный способ работать с таким — игнор. Точно не стоит делать ответ, писать разоблачение и доказывать свою правоту. За три дня все эту историю проедут и вернутся к своим делам. А вот чего не надо делать — это носить в чаты эту статью даже иронично. И вот как раз об этом случай. Есть редактор, я ее знаю, назовем ее Лена. Она прислала ссылку на тот документ в одном из чатов. Ее посыл был в том, что

Наверное, не стоит относиться к читателю как к дурачку, а к себе — как к телепату: Любите брать кредиты на ненужную ерунду, а потом жаловаться в соцсетях?.. Много лет пытаетесь похудеть, но продолжаете жрать пирожные на ночь? Хотите много зарабатывать, но до сих пор прозябаете на своей старой работе, где вас никто не уважает и еще и задерживают зарплату? Мечтаете о красивой жизни, а сами сидите в занюханной однушке? Купили диплом, а теперь не можете найти нормальную работу? Конечно, есть группа людей, которым такие заходы близки. Но это не значит, что с этих заходов нужно всегда начинать статьи. Можно и без наездов. Я замечал, что когда в проблеме виноват кто-то другой, читателю легче расслабиться: Корпорации хотят, чтобы вы покупали как можно больше, поэтому на вас каждый день обрушивается... Чтобы не поддаться на эти искушения, нужно иметь стальную волю. Если вы не можете похудеть много лет несмотря на подвижный образ жизни и спорт — вы не одиноки. Часто проблема не в том, как... а в

6 рабочих дней я беспробудно хреначил видеоконтент. Сегодня сказал: «Всё, хватит, надо один день отдохнуть и спокойно разгрести остальные дела». Вот сижу разгребаю и думаю такие мысли: Не выгорать — моя ответственность. Если я вижу, что я нездорово перегружен, никто кроме меня не может ничего с этим сделать. Я знаю, что такое нервный срыв и сколько один такой срыв мне стоит. Поэтому я сам должен решать, когда надо сказать «Всё, хватит». Основная проблема — хаос. У меня нет проблемы с тем, чтобы справляться с тяжелыми делами. Есть проблема, когда дел много и они мелкие. Тогда я открываю текстовый редактор и выписываю все задачки тупо столбиком. И делаю их одну за другой в том порядке, в котором мне интересно. При этом я не веду регулярный список дел, потому что он слишком быстро наполняется ненужными задачками и отрывается от реальности. Список расчехляется только в сложные моменты. Утром на бокс — весь день свободен. Если сходить утром на бокс или хотя бы просто в зал, уровень стресса

Я понял: эзотерика — это инструмент. Как любой инструмент, она нужна для чего-то. И вот один из понятных случаев, когда помогает эзотерика. Например, я веду лекцию для копирайтеров, рассказываю им про заработок. На слове «клиентский сервис» у слушателей стекленеют глаза, случается короткое замыкание, они перестают подавать признаки жизни. Фраза «нужно заниматься сервисом» означает для людей, что они сами виноваты в своем низком заработке, а чтобы эту ситуацию исправить, нужно делать что-то, чего они боятся. И на слове «боятся» люди уходят в глубокую отключку. А надо было сказать так: «Есть люди такого-то типа, кому клиентский сервис дается легко. А есть типы, для которых гораздо лучше получается работа с текстом, а клиентский сервис в провале. И если это вы, то есть несколько лайфхаков...» Под «типом» может быть что угодно: — знаки зодиака — типы личности, хоть по соционике — люди с какой-то энергией — люди с родовыми травмами и без них — люди с какими-то чакрами — люди, которые были в

Вопрос от читателя: Здравствуйте, сейчас большое количество искусственного интеллекта, который может написать качественный текст по заданным параметрам в сжатые сроки и при меньших финансовых затратах, чем человек. Насколько востребованы будут в ближайшем будущем навыки работы с текстом, если это уже хорошо делает ИИ? Навык формулирования текста и складывания слов в предложения будет становиться всё менее востребованным. Это ударит по тем людям, которые занимаются рерайтом, переводом и составлением текста по шаблону. Таких людей нужно будет намного меньше. В остальном роль редакторов и пишущих людей станет более важной. Когда каждый человек будет уметь одной кнопкой формулировать свои мысли, на первом плане окажется такой вопрос: «А какие это должны быть мысли?». В частности: В общем, нейросети сделают редакторов ещё более ценными, чем сейчас. Если хотите оставаться в авангарде этой дисциплины, приходите в Школу редакторов. Также нейросети не заменят блогеров, известных людей, политик

Обратился ко мне читатель: Здравствуйте, Максим! Я работаю в ИТ‑компании и отвечаю за контент на сайте, в тг, в письмах. Но есть проблема: руководитель корректирует почти все тексты и добавляет канцелярит, побольше существительных подряд и прочие «обеспечивает, позволяет, помогает». Объясняю, что это усложняет тексты и людям сложно дочитывать (видим частично и на цифрах это) — не помогает. Нужно ли объяснять или оставить его бизнес и стиль общения с клиентами как есть? Мне очень понравилось последнее предложение вашего вопроса: «Нужно ли объяснять?» Не отстаивать, не защищать, а именно объяснять. Ответ такой: Как объяснять: проводить исследования и показывать результаты. Вот два текста рядом, в одном более официальный стиль, в другом — менее официальный. К каждому тексту что‑то измеримое: процент дочитываемости, конверсии, на худой конец — цитаты отзывов читателей. Не «нам так кажется», не «Ильяхов сказал», а «вот что говорят наши читатели». Руководитель берёт на себя ответственность з

— Здравствуйте! Я бы хотел сделать ремонт — Ремонт! Это страшное слово! Сколько семейных пар разбились о скалы ремонта, как горделивые бригантины... — Простите, что? Мне ремонт нужен — Давайте я расскажу вам историю! Муж бросил нас с малышкой, когда я ожидала этого меньше всего: в мой день рождения. Весь день я проплакала... — Мне очень жаль. Скажите, а ремонт — это не здесь, да? — ... но уже на следующий день, выпив теплого молока и закусив горькой тоской и грустной печалью, я уже взялась за свой первый проект. Это было непросто! — Проект ремонта? Вы делаете ремонт? — Если вы хотите решить все свои проблемы с ремонтом, приходите на мой вебинар! Осталось два места! Записывайтесь в директ! — Простите, мне кажется, вы меня не слышите. Я хочу, чтобы мне сделали ремонт. Я квартиру купил, там нужен ремонт. Вы слышите? — А что думаете вы? Какой любимый стиль у вас? — Я думаю, вы меня не слышите. Девушка, РЕМОНТ. Вы делаете? — Фантастический ремонт вашей мечты! Быстро! Недорого! Надежно! При

Вдруг понял, что делает просьбу убедительной. Убедительной просьбу делают неотвратимые негативные последствия игнорирования этой просьбы. Проще говоря — ситуация. Контекст. Сложившиеся обстоятельства. Обстоятельства, которые вы сами так сложили. Например, курение на балконе. Молодой парень стоит на балконе и курит, дым летит в окно к соседям и мешает. Соседи хотят попросить его не курить. Чтгобы просьба стала убедительной, есть несколько вариантов: — Ее произносит очень красивая и интересная девушка, которая этому парню нравится и с которой он хотел бы поддерживать хорошие отношения. — Ее произносит мужчина, который не боится вернуться в тюрьму — Ее произносит человек, в котором сосед видит своего, то есть потенциальный союзник — Ее произносит комендант общаги или лендлорд — кто-то, кто имеют полномочия выселить соседа из комнаты — Ее произносит папа, мама или кто-то еще, кто дает ему деньги на эту квартиру, если это квартира И в такой конфигурации сами фразы не так важны. Можно сказа