С 1 февраля 2026 года изменятся правила возврата техники

С 1 февраля 2026 года при возврате технически сложных товаров компенсация будет рассчитываться по текущей рыночной цене аналога, а не по сумме из чека. Изменения внесены в Закон «О защите прав потребителей».
Если за время эксплуатации цена выросла, продавец обязан выплатить разницу.
Например, смартфон купили за 50 000 ₽, а его рыночная цена на момент возврата — 70 000 ₽. Покупателю компенсируют недостающие 20 000 ₽.
Расчёт ведётся по стоимости аналогичного товара с тем же годом выпуска и износом. Ключевая дата — согласие продавца на возврат или решение суда.
Новые правила касаются смартфонов, ноутбуков, телевизоров, бытовой техники и других технически сложных товаров.
Для розницы важно корректно оформлять возвраты. На кассах Эвотор это можно сделать штатно, а специалисты ЭвоКлаб помогут настроить процесс без ошибок.