Понимание.

Чертовски сложное качество. Наверное, если бы все люди хотя бы наполовину старались понять поступки и их мотивы других, было бы куда проще.
Но мы выбираем невидимый щит, который прячет нас от всего, что нам чуждо и неприятно. Не в состоянии найти оправдания для другого человека, начинаем нападать на него, даже не дав возможности высказаться и обьясниться о причине его такого поведения. Нам и в голову не может прийти, что это будет обосновано. Гораздо проще сказать, что это ужасный поступок, и так делать не следует, чем всё же пересилить себя и хотя бы попытаться найти в себе чуточку понимания.
Если бы мы научились разговаривать, можно было бы избежать многих проблем. Обсудив их, выслушав обе стороны, пришли бы к какому-то общему знаменателю, чтобы в дальнейшем было легче что-то решать.
Вместо этого мы лишь топим за своё, категорически и на корню отрубая то, что для нас "неприемлимо", даже не попробовав что-то новое.
Живём по принципу "всё или ничего", из-за чего сами же и страдаем. Стоит хотя бы попытаться отыскать в себе это незаменимое качество, и жить, скорее всего, станет не так тягостно и враждебно по отношению ко всему миру.