Больше жалоб «онлайн», а в лидерах - по-прежнему «квартирный вопрос»

Уполномоченный по правам человека в Ярославской области Сергей Бабуркин подвел итоги работы с жалобами и обращениями во втором квартале и первом полугодии 2023 года.
Всего с начала 2023 года Уполномоченным было принято и рассмотрено 1 451 обращение, что на 5 обращений больше, чем за аналогичный период 2022 года. 88 обращений было принято в общественных приемных омбудсмена в муниципальных районах области. Из общего числа обращений 23 – коллективные (подписанные пятью и более лицами). С их учетом за защитой к Уполномоченному обратились 1 773 человека.
В письменной форме было получено 723 обращения, в том числе 344 - по цифровым каналам, через сайт и социальные сети. На личном приеме омбудсмен принял 373 жалобы, устно поступило 355 обращений.
По сравнению с 2022 годом выросло количество жалоб, принятых через цифровые ресурсы, и уменьшилось число устных заявлений.
Самой часто поднимаемой темой все еще остается право на жилище (288 обращений), на втором месте - права человека в условиях СВО (251 обращение), третью позицию занимает право на доступ к правосудию (240 обращений), на четвертом месте - право на социальное обеспечение (191 обращение), на пятом - право на медицинскую помощь, в том числе на обеспечение лекарствами (90 обращений).