👥 «Специалисты БУ «КЦСОН Полтавского района» повысили квалификацию в области клиентоцентричности.

📋 1 и 2 апреля 2026 года шестнадцать сотрудников БУ «КЦСОН Полтавского района» приняли участие в обучающем практикуме, который прошёл в Центре профориентации. Главной темой занятий стало развитие клиентоцентричного мышления — умения ставить интересы и потребности людей в центр своей работы.
📝 Программа обучения была разделена на три важных блока:
✔ Управление стрессом и эмоциями — специалисты узнали, как сохранять спокойствие и уверенность в сложных ситуациях, чтобы лучше помогать другим.
✔ Развитие клиентоцентричного мышления — участники учились внимательнее относиться к запросам и ожиданиям людей, которым они оказывают помощь.
✔ Эмпатия — на практике разбирали, как лучше понимать чувства и переживания других, чтобы поддерживать доверительные отношения.
📌 Все занятия проходили в интерактивной форме: сотрудники обсуждали реальные ситуации, выполняли упражнения и делились своим опытом. По итогам практикума каждый получил сертификат.
👍 Обучение прошло в дружеской и открытой атмосфере. Специалисты обменялись опытом, обсудили сложные рабочие моменты и получили полезные практические советы.
👏 БУ «КЦСОН Полтавского района» благодарит Центр профориентации за организацию мероприятия и выражает уверенность, что подобные встречи будут способствовать профессиональному росту сотрудников и улучшению жизни обслуживаемых.