Привет, красотки!

С сегодняшнего дня запускаем для вас новую рубрику — «Мини-тренинг». Каждую неделю — одна конкретная, рабочая техника, которую можно внедрить сразу после прочтения. Без воды, только практика.

Тема первого тренинга: «Магия» одного вопроса. Как за 5 секунд сместить фокус с «кто ваш клиент» на «зачем он к вам пришёл».

Внимательно прочитайте статью https://t.me/beauty_apgrejd/40 , чтобы понять суть задания.

Наша цель — узнать, какую «работу» клиент «нанимает» ваш сервис сделать в его жизни.

Задание на неделю:

Задайте всего один волшебный вопрос

После успешной процедуры, когда клиентка довольна и расслаблена, спросите её:

«Что для вас было самым важным в сегодняшнем визите, кроме самого результата? Чего вы хотели достичь?»

Запишите ответ

Не анализируйте, просто запишите дословно.

Поделитесь в комм
ентариях самым интересным или неожиданным ответом (без имён, конечно).

Автор самой вдохновляющей истории в конце недели получит чек-лист «5 формулировок для упаковки услуг по JTBD» в личные сообщения!

Что вам даст этот тренинг?

Для соцсетей: вы сможете писать посты, которые попадают прямо в сердце. Не «Делаем брови», а «Брови, которые добавят уверенности перед сложным разговором».

Для упаковки услуг: вы создадите не «пакет SPA», а «День заботы о себе для уставшей мамы» или «Ритуал обновления для нового старта».

Для консультации: вы будете спрашивать не «Какой оттенок?», а «Для какого важного события готовимся?».

Ставьте + в комментариях, если принимаете вызов! И следите за новостями рубрики — через неделю подведём итоги и разберём ваши находки.

#эксперимент_для_мастера #jtbd_на_практике #как_понять_клиента #бьютилайфхаки #челлендж

P.S. Этот эксперимент — первый шаг к тому, чтобы ваш маркетинг говорил с клиентом на одном языке. Языке его настоящих потребностей. Удачи!

Подпишитесь на наш телеграмм канал, чтобы не пропустить следующий тренинг!